Versand und Kosten

Abholung ist möglich in:

Grill concept Vertriebsgesellschaft mbH
01277 Dresden, Enderstraße 92

Sie bekommen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

Portokosten für Deutschland und Ausland

Alle Preise enthalten die gesetzliche MwSt. von 19%. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Paketversandfähige Waren versenden wahlweise mit DHL oder Gls.

  • Deutschland: Paketversand 4,95 EUR, ab 70,00 EUR Bestellwert kostenloser Versand! 
  • Österreich, Niederlande: 19,95 EUR, ab 500,00 EUR Bestellwert kostenloser Versand!
  • Für Lieferungen in nicht aufgeführte Länder werden die zusätzlichen Versandkosten nach Aufwand berechnet. Bitte kontaktieren Sie unter support (at) grill-concept.de

Nicht Paketfähige Artikel werden per Spedition, i.d.R. mit Dachser versendet.

Besondere Bedingungen für Lieferungen per Spedition! 

Lieferzeiten 
Bei Speditionssendungen erfolgt die Zustellung bei Ihnen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen innerhalb Deutschland (ohne Inseln). In Absprache mit uns, können Sie Termin oder Speed Zustellungen (Lieferung am nächsten Werktag) kostenpflichtig hinzubuchen. Sendungen ins benachbarte Ausland haben in der Regel eine Laufzeit von 3 bis 7 Werktagen. 

Was beinhaltet die Lieferung per Spedition 
Die Lieferung erfolgt nach den Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen Frei Bordsteinkante. Das beinhaltet den Transport und die Abladung der Ware an der von Ihnen bei uns angegebenen Lieferadresse.
Für eine von Ihnen beauftragte Umverfügung der Sendung, tragen Sie die Kosten!

Bitte organisieren Sie eine weiterführende Verbringung Ihrer Ware. Der Versand von Grillstationen erfolgt zerlegt auf einer Einwegpalette. Diese Paletten dienen zum Transport und werden nicht zurückgenommen. Die Entsorgung des Verpackungsmaterials ist nicht inbegriffen. 

Bitte beachten Sie das Gewicht Ihrer Ware und die Anzahl der benötigten Transporthelfer! 

Telefonische Avisierung 
Für den Speditionsversand benötigen wir zwingend eine Telefonnummer unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.
Die Spedition setzt sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte informieren Sie die Spedition vorab über eventuelle Beeinträchtigungen oder Zufahrtsbeschränkungen, die eine ordnungsmäßige Zustellung per LKW (7,5t-12t) verhindern könnten. 

Liefertermin 
Die Anlieferung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr. Die Spedition wird Ihnen ein Zeitfenster von etwa 4 Stunden anbieten, wo Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person anwesend sein müssen.
 Bei Termin und Speed Sendungen erfolgt keine Avisierung! Bitte stellen Sie daher zwingend Ihre Anwesenheit bis zur Warenannahme sicher! 

Achtung 
Sind Sie trotz vereinbarten Liefertermins verhindert, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit der Spedition in Verbindung um einen neuen Termin zu vereinbaren oder beauftragen Sie eine befugte Person, die diese Lieferung definitiv entgegen nehmen kann.
Kann Sie der Fahrer zum Zustellzeitpunkt nicht antreffen, muss ein zweiter, für Sie kostenpflichtiger, Zustelltermin vereinbart werden.

Sendungskontrolle 
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich oder eine beauftragte Person zum vereinbarten Liefertermin an der vereinbarten Lieferadresse aufhält. Bevor Sie die Ware annehmen, prüfen Sie oder die von Ihnen beauftragte Person die Verpackung sowie die Ware auf Schäden. Auf dem Lieferschein beschriebene Hinweise wie z.B. "Unter Vorbehalt" oder ähnliche Vermerke können nicht anerkannt werden. 

Wenn Sie die Ware nicht auspacken können, dokumentieren Sie die Beschädigung sowie das Kfz Kennzeichen des Transportfahrzeugs auf dem Lieferschein so ausführlich wie möglich. Erstellen Sie idealer Weise vom Zustand von Verpackung und Ware aussagekräftigen Fotos. 

Ohne schriftliche Bestätigung des Spediteurs über eine Beschädigung der Sendung ist keine Reklamation möglich!

Wichtig 
Bitte melden Sie uns jegliche Beschädigung am Produkt schriftlich (per Email) innerhalb von 48 Stunden und fügen Sie Ihrem Schreiben aussagekräftige Fotos der defekten Ware bei, damit wir die Reklamation umgehend bearbeiten können.